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WE COMMUNUCATION & CONSULTING

À propos de nous

Notre équipe de collaborateurs seniors possède une riche expérience et une expertise dans le domaine de l’outsourcing depuis plus de quinze ans. Nous sommes fiers d’être en mesure de cibler et de comprendre les enjeux du marché en constante évolution, et nous sommes prêts à mettre en place des stratégies adaptées pour répondre à vos besoins. Grâce à notre architecture diachronique et flexible, nous pouvons efficacement répondre à vos besoins, que ce soit en B2B ou en B2C, pour l’émission ou la réception d’appels.

Notre savoir-faire en matière de gestion des relations clients constitue un atout majeur pour vous. Nous sommes convaincus que cela sera le moteur de votre réussite, en vous permettant d’améliorer rapidement l’efficacité opérationnelle de votre entreprise en synchronisant votre back office avec les fluctuations et les saisonnalités de votre activité.

Nous sommes là pour vous aider en proposant des services d’outsourcing à forte valeur ajoutée pour vos départements d’achats, de prospection, de logistique, de recouvrement, et bien plus encore. Faites confiance à notre expertise pour externaliser ces fonctions critiques, ce qui vous permettra de vous concentrer sur votre cœur de métier et de gagner en compétitivité sur le marché.

Notre identité

Chez WeComCo, notre aventure entrepreneuriale est portée par un esprit collectif, car nous ne sommes pas seulement deux, mais bien plus encore. Notre équipe soudée de collaborateurs partage la même passion pour leur métier, une quête permanente d’amélioration et le désir constant de se surpasser pour atteindre nos objectifs et répondre aux exigences de nos clients.

Cette unité nous confère une totale autonomie à tous les niveaux. Notre équipe englobe les conseillers, les cadres, le service IT, le service qualité et formation, ce qui nous permet de fournir des solutions intégrées et complètes. Forts de plusieurs années d’expérience, nos encadreurs opérationnels sont hautement qualifiés, rigoureux et professionnels, ce qui se reflète dans la qualité de nos services.

Nos valeurs

Soyons ensemble acteurs de votre
  • Progrès
  • Prospérité
  • Réussite

Le professionnalisme

Nous mettons tout en place pour maintenir des standards élevés en matière de qualité et de service à chaque étape des process.

La recherche de l'excellence opérationnelle

Nous gérons de manière optimale et personnalisée les différentes opérations qui nous sont confiées, sans hésiter, à innover et à remanier nos stratégies si besoin est.

Le respect de la déontologie

Respecter les normes éthiques et les règles professionnelles dans tous les aspects de notre activité, reste une condition sine qua non dans notre politique d’entreprise.

La bienveillance mutuelle

Nous encourageons une culture de respect et de soutien mutuel au sein de notre équipe.

Le travail d'équipe et la cohésion

Nous valorisons la collaboration et l’esprit d’équipe pour atteindre nos objectifs communs même si nous avons choisis que nos collaborateurs soient en système hybride, cela n’a aucune incidence sur le Team Lead.

L'Intégrité

La transparence est la clé d’une relation de confiance avec clients et employés. Nous nous soucions de la qualité de nos services, motivés par des principes éthiques. Être intègre booste sa réputation et renforce sa crédibilité.

Nos objectifs

Notre principal objectif est de collaborer avec vous pour concrétiser les aspirations de votre entreprise. Nous élaborons des plans d'actions concrets, spécialement adaptés à vos besoins, afin de réaliser ces objectifs. Notre engagement envers votre réussite est inébranlable.

Notre engagement

Veiller à tout mettre en place pour améliorer la flexibilité de vos ressources dans tous les domaines.

On s'occupe de tout

En nous déléguant une partie de votre production, vous pourrez vous focaliser d’avantage sur votre cœur de métier afin d’effectuer des tâches à valeur ajoutée

Perspectives d'avenir

Accroître le développement et assurer la pérennité de vos activités et de votre entreprise. L’outsourcing a besoin d’audace, maîtrise et d’esprits innovants afin de pouvoir relever tous les défis !

L'innovation à portée de main

Ajuster et moderniser vos processus et stratégies quelles qu’elles soient à une technologie de pointe dans le seul but de mener notre rendement commun au meilleur niveau.

Nos services

Nous accordons une importance primordiale à la satisfaction du client. C'est pourquoi nous travaillons sans relâche pour proposer une gamme de services variés et adaptés à leurs besoins. Nous sommes convaincus que la qualité et la diversification de nos services sont les clés de notre réussite à long terme.

Prospection

Avec notre expertise en prospection, nous nous alignons sur vos besoins et ambitions. Précision dans le ciblage, qualité améliorée des leads, croissance assurée : nous sommes les architectes de votre succès

Consulting

En experts de la création de procédures, nous collaborons étroitement pour déployer une logistique sur mesure et adaptable. Ensemble, érigeons les fondations de votre succès, propulsant votre opération en avant-garde.

Recouvrement

Exploitez un atout majeur pour votre entreprise avec notre service de recouvrement. Notre expertise en gestion des créances accélère le recouvrement des impayés et diminue les annulations potentielles des prospects, optimisant votre rentabilité.

Gestion Service Client

Optimisez la gestion de vos services clients grâce à notre expertise, professionnalisme et souci du détail. En réception ou émission d’appels, dans tous les secteurs, notre équipe dévouée améliore l’expérience client.

Télésecrétariat

Notre télésecrétariat, notamment dans le secteur médical, se distingue par un accueil chaleureux, une gestion professionnelle des appels, la précision des messages, et une planification sur mesure, optimisant ainsi votre agenda.

WE, what else ?

Nos atouts

Nos atouts sont notre priorité en tant qu’entreprise, visant à construire une réputation inébranlable dans un marché hautement concurrentiel. Nous sommes parfaitement conscients des risques, des enjeux et des efforts nécessaires pour nous démarquer en proposant des idées novatrices et des services de pointe dans le secteur de l’outsourcing et du consulting.

Une expertise à toute épreuve

Notre offre se concentre sur la fourniture d’un service de haute qualité et de solutions personnalisées, conçues sur mesure pour stimuler la croissance de votre entreprise. En choisissant notre expertise et en travaillant en étroite collaboration, vous profiterez d’une approche stratégique axée sur la réussite à long terme.

La Tunisie, et nulle part ailleurs!

À seulement deux heures de vol de la France, la Tunisie offre un potentiel exceptionnel en termes de talents, d’infrastructures et de collaborateurs qualifiés. Ces atouts en font une destination incontournable pour l’acquisition de services et de prestations offshore de haute qualité.

" Le succès de tout entrepreneur arrive après un travail acharné".
Pierre Fornerod

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